Johdanto

Yhtäkkiä ilmestyvä musta näyttö Dell Inspironissa pysäyttää työn, opiskelun ja pelaamisen silmänräpäyksessä. Paina virtapainiketta, valot syttyvät tai tuulettimet kuuluvat, mutta näyttö pysyy pimeänä. Tai Windows käynnistyy, osoitin näkyy, mutta työpöytä ei ilmesty. Ongelma voi alkaa päivityksen jälkeen, lepotilan jälkeen tai aivan yllättäen. Hyvä uutinen: voit rajata syyn ja korjata sen selkeällä suunnitelmalla.

Tämä opas on suunnattu Dell Inspiron -sarjan Windows-kannettaville. Aloitat nopeilla, turvallisilla korjauksilla. Sitten testaat virransyötön ja näytön. Seuraavaksi käynnistät palautustilaan ja korjaat ajurit. Tarvittaessa nollaat BIOSin ja ajat diagnostiikat. Viimeisissä osissa käsitellään laitteistotarkistuksia, tiedot säilyttävää palautusta ja ennaltaehkäisyä. Etene järjestyksessä. Testaa joka vaiheen jälkeen. Säästät aikaa ja vältät tietojen menetyksen.

Prosessin aloittamiseksi luokittele ensin, millaista mustaa näyttöä kohtaat. Se ohjaa seuraavia vaiheita ja vähentää arvailua.

musta näyttö Dell Inspironissa

Ymmärrä Dell Inspiron -laitteesi mustan näytön tilanne

Ongelmat ratkeavat nopeammin, kun ne nimetään. Tunnista, milloin ja miten musta näyttö ilmenee. Tämä kertoo, keskitytkö Windowsiin, ajureihin vai laitteistoon.

Tunnista tapahtuuko se ennen kirjautumista, kirjautumisen jälkeen, näkyykö osoitin vai ei

  • Ennen kirjautumista: Dellin logo voi näkyä, sitten ruutu mustuu. Tämä viittaa käynnistysongelmiin, BIOSiin tai näyttöulostuloon.
  • Kirjautumisen jälkeen: Syötät salasanan ja näyttö pimenee. Tämä viittaa Resurssienhallinnan (Explorer) tai käyttäjäprofiilin ongelmiin.
  • Osoittimen kanssa: Näet osoittimen mustalla taustalla. Tämä viittaa usein kuoren tai grafiikkapinon ongelmiin.
  • Ei osoitinta: Todennäköisemmin kyse on näyttöpolun tai laitteiston viasta.

Erota: ei taustavaloa vs. taustavalo mutta ei kuvaa

  • Ei taustavaloa: Näyttö näyttää kuolleelta jopa pimeässä huoneessa. Käytä taskulamppua viistosti; jos näet himmeän kuvan, taustavalo ei ole päällä.
  • Taustavalo päällä mutta ei kuvaa: Paneeli valaistuu harmahtavaksi. Tämä viittaa GPU-ulostuloon, kaapeliin tai ohjelmistoon.

Huomioi äänimerkit, LED-kuviot ja tuulettimien käytös

  • Laske äänimerkit tai katso LED-vilkut käynnistyksen yhteydessä. Nämä koodit auttavat paikantamaan RAM-, grafiikka- tai emolevyviat.
  • Kuuntele tuulettimia ja levyn toimintaa. Jos ääni on normaalia, Windows voi olla käynnissä, mutta näyttöongelma estää kuvan.

Kun tunnet tilanteen, aloita pikakorjauksilla, jotka usein palauttavat kuvan minuuteissa. Nämä vaiheet ovat turvallisia ja vievät vähän aikaa.

Nopeat korjaukset Dell Inspironin mustalle näytölle

Nämä toimet palauttavat kuvan monissa tapauksissa. Kokeile niitä järjestyksessä ja testaa vaiheiden välissä. Jos jokin vaihe tuo työpöydän takaisin, pysähdy ja suunnittele ehkäisevät päivitykset myöhemmin.

Herätä näyttö yhdistelmällä Windows + Ctrl + Shift + B

  • Paina Windows + Ctrl + Shift + B kerran. Sinun pitäisi kuulla äänimerkki ja nähdä lyhyt välähdys. Windows nollaa grafiikkaohjaimen.
  • Jos työpöytä herää, päivitä näytönohjaimen ajurit myöhemmin toiston estämiseksi.

Vaihda näyttötiloja yhdistelmällä Windows + P

  • Paina Windows + P ja käytä nuolinäppäimiä vaihtaaksesi:
    1) Vain PC‑näyttö
    2) Monista
    3) Laajenna
    4) Vain toinen näyttö
  • Voi olla, että vaihdoit tilaan, joka piilottaa kannettavan paneelin. Aseta Vain PC‑näyttö palauttaaksesi sisäisen näytön.

Käynnistä Windowsin Resurssienhallinta uudelleen Tehtävienhallinnasta

  • Paina Ctrl + Shift + Esc avataksesi Tehtävienhallinnan.
  • Jos et näe sitä, paina Alt + N, kirjoita explorer.exe ja paina Enter.
  • Vaihtoehtoisesti etsi Tehtävienhallinnasta Windowsin Resurssienhallinta, valitse se ja napsauta Käynnistä uudelleen.
  • Tämä palauttaa tehtäväpalkin ja työpöydän, jos kuori jumittui.

Tee pakotettu virran katkaisu ja irrota oheislaitteet

  • Painamalla virtapainiketta 10–15 sekuntia sammutat järjestelmän.
  • Irrota verkkolaite, USB-laitteet, ulkoiset näytöt, telakat ja SD-kortit.
  • Liitä vain verkkolaite ja käynnistä.

Jos ruutu pysyy mustana pikakorjausten jälkeen, varmista, että virtapolkusi on vakaa. Heikko verkkolaite, jumittunut ohjain tai löysä liitin voi matkia näyttövikaa.

Virta-, akku- ja merkkivalotarkistukset Dell Inspironissa

Virtaongelmat voivat ilmetä mustana näyttönä tai estää paneelia heräämästä. Varmista, että järjestelmä saa puhdasta virtaa ja että akun ohjain ei ole jumissa.

Tarkista verkkolaite, tasavirtaliitin ja lataus-LEDin tila

  • Tarkista verkkolaitteen LED (jos sellainen on). Varmista, että se syttyy, kun laite on kytketty.
  • Tarkasta tasavirtaliitin. Löysä tai heiluva liitin voi aiheuttaa katkonaisen virran.
  • Seuraa kannettavan lataus-LEDiä. Jos se ei syty lainkaan, kokeile toista pistorasiaa tai varmasti toimivaa Dellin verkkolaitetta.

Tee neulareikä- tai sulautetun akun nollaus (mallista riippuen)

  • Monissa Inspiron-malleissa on pohjassa akun nollauksen neulareikä. Irrota verkkolaite.
  • Paina paperiliittimellä neulareikää 5–10 sekuntia. Kytke verkkolaite ja käynnistä.
  • Tämä nollaa sulautetun ohjaimen (EC), mikä voi poistaa lepotilan jälkeisen mustan näytön.

Tarkista paisunut akku, löysät liitokset tai vaurioituneet portit

  • Etsi kuoren pullistumaa tai kosketuslevyn kohoamista. Paisunut akku voi kiristää kaapeleita.
  • Tarkista USB‑C‑ ja HDMI-portit roskien tai taipuneiden nastojen varalta, jotka voivat oikosulkea video-ulostulon.
  • Jos jokin vaikuttaa vaurioituneelta, vältä lisärasitusta ja suunnittele korjaus.

Kun virransyöttö on varmistettu, seuraava kysymys on, tuottaako paneeli, kaapeli tai GPU kuvan. Käytä ulkoista näyttöä ja sisäänrakennettua LCD-testiä vian löytämiseksi.

Näyttödiagnostiikka: ulkoinen näyttö ja LCD BIST

Selvitä, onko vika sisäisessä näytössä, GPU:ssa vai kaapelissa. Nämä nopeat testit rajaavat vikaa ennen ajureiden vaihtoa tai kannettavan avaamista.

Testaa HDMI- tai USB‑C‑videoulostulo ja vaihda näyttötiloja

  • Yhdistä ulkoinen näyttö tai TV HDMI:n tai USB‑C:n (DisplayPort Alt Mode) kautta.
  • Käytä Windows + P valitaksesi Monista tai Vain toinen näyttö.
  • Jos ulkoinen näyttö näyttää työpöydän, GPU ja Windows todennäköisesti toimivat. Keskity sisäiseen paneeliin tai kaapeliin.

Suorita Dell LCD BIST (D + Power) paneelin arvioimiseksi

  • Sammuta. Pidä D-näppäintä pohjassa samalla kun painat virtapainiketta.
  • Näytön tulisi esittää tasavärisiä ruutuja: punainen, vihreä, sininen, valkoinen, musta.
  • Jos värit näkyvät, paneeli ja taustavalo toimivat. Muussa tapauksessa epäile paneelia tai kaapelia.

Tulkitse tulokset ja rajaa GPU-, kaapeli- tai paneeliviat

  • Ulkoinen OK + BIST OK: Windows- tai ajuripolun ongelma tai väärä näyttötila.
  • Ulkoinen OK + BIST epäonnistuu: Sisäisen paneelin tai kaapelin vika.
  • Ulkoinen epäonnistuu + BIST onnistuu: Käyttöjärjestelmä- tai ajuriongelma.
  • Molemmat epäonnistuvat: Syvempi laitteistovika, kuten GPU tai emolevy.

Jos kuva näkyy ulkoisessa näytössä tai BIST onnistuu, siirry palautukseen ja ajurien korjaukseen. Ne ratkaisevat usein työpöydän estäviä ohjelmisto-ongelmia.

Käynnistä palautukseen ja vikasietotilaan, kun ruutu on musta

Kun työpöytä ei ilmesty, käytä palautusta päästäksesi korjaustyökaluihin. Vikasietotila lataa vähimmäisajurit ja näyttää usein kuvan, vaikka normaali tila ei tekisi niin.

Käynnistä Automaattinen korjaus ja Lisäkäynnistysvaihtoehdot

  • Pakota kolme epäonnistunutta käynnistystä päästäksesi Windowsin palautusympäristöön (WinRE): käynnistä, kun Windows alkaa latautua, pidä virtapainiketta 10 sekuntia sammuttamiseen; toista kolme kertaa.
  • WinRE:ssä valitse Vianmääritys > Lisäasetukset.
  • Suorita Käynnistyksen korjaus korjataksesi käynnistysongelmat, jotka voivat johtaa mustaan näyttöön.

Käytä käynnistettävää USB:tä päästäksesi vikasietotilaan ja komentokehotteeseen

  • Luo toisella tietokoneella Windows 11- tai 10 -asennusmedia Microsoftin Media Creation Tool -työkalulla.
  • Käynnistä Inspiron USB:ltä (naputtele F12 käynnistyksessä, valitse USB-laite).
  • Valitse Korjaa tietokoneesi > Vianmääritys > Lisäasetukset > Käynnistysasetukset > Käynnistä uudelleen > paina 4 vikasietotilaan tai 5 vikasietotilaan verkkoyhteydellä.

Tee puhdas käynnistys käynnistyssovellusten ja -palvelujen eristämiseksi

  • Vikasietotilassa paina Windows + R, kirjoita msconfig ja paina Enter.
  • Palvelut-välilehdellä valitse Piilota kaikki Microsoftin palvelut ja napsauta Poista kaikki käytöstä.
  • Tehtävienhallinta > Käynnistys-välilehti: poista kaikki kohteet käytöstä. Käynnistä normaaliin tilaan.
  • Jos näyttö palaa, ota kohteita käyttöön yksi kerrallaan syyllisen löytämiseksi.

Kun pääset työpöydälle tai vikasietotilaan, korjaa Windowsin järjestelmätiedostot ja päivitä grafiikka-ajurit. Tämä poistaa yleisiä ohjelmistosyitä.

Korjaa Windows ja ajurit, jotka aiheuttavat mustan näytön

Vaurioituneet grafiikka-ajurit tai kuoritiedostot aiheuttavat usein mustan näytön Dell Inspironissa. Puhdista ne ja asenna vakaat paketit Delliltä.

Poista ja palauta näytönohjaimen ajurit DDU:lla vikasietotilassa

  • Lataa Display Driver Uninstaller (DDU).
  • Käynnistä vikasietotilaan. Aja DDU poistaaksesi Intel-, AMD- ja NVIDIA-näyttöajurit.
  • Käynnistä normaalisti. Windows käyttää perusnäyttöajuria.

Asenna OEM-ajurit uudelleen Dellin tuesta

  • Siirry Dellin tukeen, syötä huoltotunnus (Service Tag) ja avaa Ohjaimet ja lataukset -sivu.
  • Asenna uusin testattu grafiikka-ajuri Inspiron-mallillesi. Suosi Dellin pakettia yleisten sijaan.
  • Päivitä myös piirisarja- ja Intel Management Engine -ajurit pinon vakauttamiseksi.

Suorita SFC ja DISM järjestelmätiedostojen korjaamiseksi

  • Avaa Komentokehote järjestelmänvalvojana.
  • Aja komennot:
    1) sfc /scannow
    2) DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  • Käynnistä uudelleen. Nämä työkalut korvaavat vaurioituneet tiedostot, jotka voivat rikkoa työpöytäkuoren.

Jos ongelma jatkuu ajuri- ja tiedostokorjausten jälkeen, tarkista laiteohjelmisto ja aja Dellin diagnostiikka laitteistovikojen poissulkemiseksi ennen laitteen avaamista.

BIOS tai UEFI, laiteohjelmisto ja sisäänrakennetut diagnostiikat Inspironissa

Laiteohjelmisto-ongelmat tai väärin asetettu BIOS voivat estää video-ulostulon. Dellin työkalut voivat havaita vikaantuneet osat ennen ruuvien irrottamista.

Palauta BIOS tai UEFI oletuksiin ja päivitä laiteohjelmisto

  • Naputtele F2 käynnistyksessä avataksesi BIOS-asetukset. Lataa oletusasetukset. Tallenna ja poistu.
  • Lataa uusin BIOS huoltotunnuksellesi Dellin tuesta.
  • Kytke verkkovirta ja asenna päivitys. Älä katkaise virtaa päivityksen aikana.

Käytä ePSA-diagnostiikkaa (F12 > Diagnostics) laitteiston testaamiseen

  • Naputtele F12 käynnistyksessä ja valitse Diagnostics.
  • Anna ePSA:n suorittaa muisti-, LCD- ja tallennustestit. Kirjaa virhe- ja validaatiokoodit.
  • Jos ePSA raportoi virheitä, suunnittele korjaus tai takuuhuolto.

Yritä BIOSin palautusta tuetuissa malleissa

  • Kun kannettava on pois päältä, kytke verkkovirta. Pidä Ctrl + Esc pohjassa ja paina virtapainiketta käynnistääksesi BIOSin palautuksen (jos tuettu).
  • Seuraa ohjeita BIOSin palauttamiseksi tai palauttamiseksi aiempaan versioon.

Jos diagnostiikat läpäistään mutta näyttö pysyy mustana, tarkista käyttäjän huollettavat osat. Monissa Inspiron-malleissa RAM ja SSD on mahdollista irrottaa ja asentaa uudelleen, ja LCD-kaapeli on nähtävissä.

Laitteistotarkistukset: RAM, SSD ja LCD-kaapeli Inspiron-kannettavissa

Jos takuu on umpeutunut ja olet sinut korjausten kanssa, voit irrottaa ja asentaa osia uudelleen. Työskentele aina turvallisesti ja katso mallisi huolto-opasta.

Irrota ja asenna muistit uudelleen sekä testaa yksi kerrallaan

  • Sammuta. Irrota verkkolaite. Pidä virtapainiketta 10 sekuntia.
  • Avaa pohjakansi oikealla ruuvimeisselillä ja ESD-varotoimin.
  • Irrota ja asenna RAM uudelleen. Jos sinulla on kaksi muistimoduulia, testaa yhdellä kerrallaan kummassakin paikassa.
  • Viallinen RAM aiheuttaa usein äänimerkkejä tai mustan ruudun ilman POSTia.

Varmista NVMe- tai SATA-SSD:n kiinnitys ja kunto

  • Irrota ja asenna SSD uudelleen ja kiristä ruuvi.
  • Jos asema on löysä tai viallinen, Windows ei ehkä lataudu, ja ruutu jää mustaksi.
  • Myöhemmin tarkista aseman kunto valmistajan työkaluilla, kuten Samsung Magician tai Crucial Storage Executive.

Tarkista saranan alue ja LCD-kaapeli vaurioiden varalta

  • Tarkista varovasti näyttökaapeli saranoiden läheltä puristumien tai rispaantumisen varalta.
  • Vaurioitunut kaapeli voi aiheuttaa ajoittaisen tai pysyvän kuvan ja taustavalon katoamisen.
  • Jos kaapeli on rikki, vaihda kaapeli tai paneeli. Jos olet epävarma, hakeudu ammattilaisen huoltoon.

Kun fyysiset osat vaikuttavat kunnossa tai et halua avata laitetta, keskity päivityksiin ja virransäästötiloihin liittyviin laukaiseviin tekijöihin. Ne ovat yleisiä äkillisen mustan näytön syitä.

Musta näyttö päivitysten, lepotilan tai horrostilan jälkeen: kohdennetut korjaukset

Monet mustat näytöt alkavat Windows-päivityksen, ajurimuutoksen tai lepotilasta heräämisen jälkeen. Peruuta viimeaikaiset muutokset ja hienosäädä virta-asetuksia vakauden palauttamiseksi.

Palauta viimeisimmät Windows- tai ajuripäivitykset

  • Asetukset > Windows Update > Päivityshistoria > Poista asennettuja päivityksiä. Poista viimeisin koonti- tai ominaisuuspäivitys, jonka jälkeen ongelma alkoi.
  • Laitehallinta > Näyttösovittimet > Ominaisuudet > Ohjain > Palauta ohjain, jos saatavilla.
  • Keskeytä päivitykset tilapäisesti järjestelmän vakauttamiseksi.

Poista nopea käynnistys ja horrostila käytöstä uniongelmien ehkäisemiseksi

  • Ohjauspaneeli > Virranhallinta-asetukset > Valitse virtapainikkeiden toiminnot > Muuta asetuksia, jotka eivät ole tällä hetkellä käytettävissä > poista Ota käyttöön nopea käynnistys.
  • Avaa Komentokehote järjestelmänvalvojana ja aja: powercfg /h off (voit ottaa sen myöhemmin käyttöön komennolla powercfg /h on).
  • Testaa useita uni- ja herätyssyklejä.

Säädä Modern Standby -tilaa ja kannen sulkemisen toimintoja

  • Asetukset > Järjestelmä > Virta ja akku. Valitse tasapainoinen tai paras virransäästö.
  • Aseta toiminto Kun suljen kannen kohdassa tilaksi Lepotila tai Ei mitään. Vältä Horrostilaa testauksen aikana.
  • Päivitä Intelin grafiikka- ja piirisarja-ajurit heräämisen vakauden parantamiseksi.

Jos nämä muutokset eivät riitä, turvaa tietosi ja harkitse tiedot säilyttäviä palautusvaihtoehtoja. Windows-komponenttien uudelleenrakennus tietoja säilyttäen korjaa usein syvälle juurtuneet ohjelmistoviat.

Tiedot säilyttävä palautus ja viimeisen keinon vaihtoehdot

Suojaa tiedostot ensin. Valitse sitten mahdollisimman vähän häiritsevä tapa palauttaa toimiva työpöytä. Aloita profiilista ja palautuspisteistä, etene tarvittaessa.

Luo uusi järjestelmänvalvojan käyttäjäprofiili

  • Kirjautumisen jälkeinen musta ruutu liittyy usein vioittuneeseen profiiliin.
  • Asetukset > Tilit > Perhe ja muut käyttäjät > Lisää tili > Lisää käyttäjä ilman Microsoft-tiliä > tee siitä Järjestelmänvalvoja.
  • Kirjaudu uudella tilillä. Jos työpöytä latautuu, siirrä tiedostot ja harkitse vanhan profiilin poistamista.

Käytä Järjestelmän palautusta tai suorita paikan päällä tehtävä korjausasennus

  • Järjestelmän palautus: Ohjauspaneeli > Palautus > Avaa Järjestelmän palautus. Valitse palautuspiste ajalta ennen ongelmaa.
  • Paikan päällä tehtävä korjaus: Aja Windowsin asennusohjelma Windowsista, valitse Säilytä henkilökohtaiset tiedostot ja sovellukset. Tämä asentaa Windows-komponentit uudelleen pyyhkimättä dataa.

Nollaa tämä tietokone (säilytä tiedostot) tai tee puhdas asennus

  • Asetukset > Järjestelmä > Palautus > Nollaa tämä tietokone > Säilytä omat tiedostoni. Asentaa Windowsin uudelleen säilyttäen käyttäjätiedot.
  • Jos tämä epäonnistuu, varmuuskopioi tiedostot käynnistettävän USB:n avulla (kopioi tiedostoja Muistion Avaa-valintaikkunasta tai Komentokehotteesta) ja tee sitten puhdas asennus.

Palautuksen jälkeen ota käyttöön yksinkertaiset ennaltaehkäisytoimet, jotta Dell Inspiron ei kohtaa uutta mustaa näyttöä. Pieni rutiinihuolto maksaa vaivan.

Ennaltaehkäisy: vältä tulevat mustat näytöt Inspironissa

Pieni ylläpito estää käyttökatkot. Ota käyttöön tasainen päivitys- ja varmuuskopiointirutiini ja käsittele laitteistoa hellävaraisesti.

Pidä päivitystahti hallittuna ja luo palautuspisteet

  • Päivitä ajurit ja Windows kuukausittain, ei heti julkaisun yhteydessä.
  • Luo ennen suuria päivityksiä manuaalinen palautuspiste ja tiedostovarmuuskopio.

Noudata ajuri- ja BIOS-käytäntöjä

  • Suosi Dellin hyväksymiä grafiikka- ja piirisarja-ajureita, jotka on viritetty malliisi.
  • Päivitä BIOS verkkovirralla ilman oheislaitteita.
  • Vältä beta- tai insider-ajureita tuotantokoneissa.

Hallitse lämpötiloja, saranan käyttöä ja lepotila-asetuksia

  • Pidä ilmanvaihtoaukot puhtaina. Puhdista pölyt muutaman kuukauden välein. Ylikuumeneminen voi laukaista GPU-ongelmia.
  • Avaa ja sulje kantta varovasti suojellaksesi saranan LCD-kaapelia.
  • Käytä tasapainoista virranhallintasuunnitelmaa ja testaa heräämiskäyttäytyminen ajuripäivitysten jälkeen.

Yhteenveto

Voit korjata Dell Inspironin mustan näytön etenemällä yksinkertaisista kehittyneempiin vaiheisiin. Aloita näppäinyhdistelmistä ja virran nollauksesta. Varmista verkkolaite, akun toiminta ja näyttötilat. Testaa ulkoinen näyttö ja aja LCD BIST. Tarvittaessa käynnistä palautukseen, puhdista grafiikka-ajurit ja korjaa järjestelmätiedostot. Päivitä BIOS ja aja ePSA laitteistovikojen poissulkemiseksi. Pitkittyneissä ongelmissa irrota ja asenna RAM ja SSD uudelleen sekä tarkista LCD-kaapeli. Jos ongelma alkoi päivitysten tai lepotilan jälkeen, palaa aiempaan ja säädä virtaominaisuuksia. Pidä varmuuskopiot ja palautuspisteet kunnossa, jotta palautus on turvallista. Järjestelmällisellä otteella palautat näytön ja pidät kannettavasi vakaana.

Usein kysytyt kysymykset

Miksi Dell Inspiron -tietokoneessani näkyy musta näyttö ja kursori, mutta ei työpöytää?

Tämä tarkoittaa yleensä, että Windows latautui, mutta kuori (shell) ei käynnistynyt tai grafiikkajärjestelmä jumiutui. Paina Ctrl + Shift + Esc, valitse Resurssienhallinta ja napsauta Käynnistä uudelleen. Jos se ei auta, paina Tehtävienhallinnassa Alt + N, kirjoita explorer.exe ja paina Enter. Käynnistä vikasietotilaan ja poista tai asenna näytönohjaimen ajurit uudelleen DDU:lla. Kokeile uutta järjestelmänvalvojan käyttäjäprofiilia; vioittunut profiili voi estää työpöydän avautumisen.

Miten voin suorittaa Dellin diagnostiikan, jos näyttö pysyy mustana?

Kokeile kahta sisäänrakennettua työkalua. Ensiksi LCD BIST: kun kannettava on sammutettu, pidä D-näppäintä painettuna ja paina virtapainiketta. Jos värillisiä testinäyttöjä ilmestyy, paneeli toimii. Toiseksi ePSA-diagnostiikka: paina käynnistyksen aikana F12 ja valitse Diagnostics. Jos sisäinen näyttö ei näytä mitään, kytke ulkoinen näyttö HDMI:n tai USB‑C:n kautta ja kokeile F12:ta uudelleen. Kirjaa ylös mahdolliset virhe- ja vahvistuskoodit tukea varten.

Korjaako BIOSin päivittäminen mustan näytön Inspironissani?

BIOS‑päivitys voi korjata näytön alustukseen ja lepotilasta palautumiseen liittyviä ongelmia, mutta se ei korjaa viallista paneelia tai kaapelia. Palauta ensin BIOS oletusarvoihin ja päivitä sitten Dell Supportista laitteesi Service Tag -tunnukseen sopivaan uusimpaan versioon. Pidä aina verkkovirta kytkettynä ja vältä keskeytyksiä. Jos ePSA tai LCD BIST viittaa laitevikaan, korjaa laitevika BIOS-päivityksestä huolimatta.